Personvernregler for Vox

Velkommen til casinovox.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vox (“vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker, lagrer, behandler og deler dine personopplysninger når du besøker vår nettside og benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til praksisene beskrevet her. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke plattformen.

1. Hvem er ansvarlig for dine data

Vox, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom casinovox.no. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn

For å kunne tilby våre tjenester og overholde norske lover, samler vi inn følgende kategorier av data:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruksdata som tidspunkt for besøk, spillaktivitet og sidevisninger
  • Kontoinformasjon og profilinnstillinger
  • Betalings- og transaksjonsdetaljer
  • Opplysninger delt i kundeservicehenvendelser
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger eller etnisk bakgrunn
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
  • Data fra tredjeparter for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av dine data

Vi behandler dine personopplysninger for å:

  • Opprette og administrere din brukerprofil
  • Verifisere din identitet og sikre at du oppfyller alderskravene i norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og betalinger sikkert og effektivt
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvaskingsregler og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige oppdateringer om kontoen og våre tjenester
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Tilpasse innhold, tilbud og annonser basert på dine preferanser og samtykke
  • Forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse
  • Utføre analyser og utarbeide rapporter for intern bruk
  • Forebygge og oppdage svindel eller annen skadelig aktivitet

4. Lovlig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR), norsk personopplysningslov og gjeldende pengespillregelverk. Vi baserer oss på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Lovpålagte forpliktelser
  • Våre legitime interesser, når disse ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for de formålene de er samlet inn for, eller i henhold til lovpålagte krav. Vanlig lagringstid er opptil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv. Noen data kan lagres lenger dersom det kreves for å ivareta forpliktelser knyttet til ansvarlig spilling, skattemyndigheter eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan, med ditt uttrykkelige samtykke, sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester eller samarbeidspartnere via e-post, SMS eller push-varsler. Du kan når som helst endre dine preferanser eller reservere deg ved å gå til kontoinnstillingene eller benytte deg av avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet på nettstedet
  • Lagre dine preferanser som språk og valuta
  • Analysere brukeratferd og nettsidens ytelse
  • Tilpasse annonser basert på dine interesser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling av dine data med tredjeparter

Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • Våre leverandører og tjenesteytere, som betalingsformidlere og tekniske plattformer
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt forespørsel
  • Anti-svindel- og identitetsverifiseringstjenester
  • Andre selskaper innen Vox-konsernet for administrative formål
  • Partnere du har gitt samtykke til å dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at nødvendige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å beskytte dine opplysninger.

9. Hvordan vi beskytter dine data

Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak, inkludert kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Rett til innsyn i dine personopplysninger
  • Rett til å korrigere feil eller ufullstendige data
  • Rett til sletting under visse forutsetninger
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å nekte automatiserte avgjørelser som får rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identiteten din før vi etterkommer forespørsler.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer trer i kraft umiddelbart når de publiseres på denne siden. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer aksept av de nye vilkårene.

12. Hvordan klage

Hvis du mener dine personopplysninger ikke behandles i henhold til gjeldende regelverk, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen og Datatilsynet.

Sist oppdatert: 15. juni 2025